Formation : Créer et animer des visites pour les publics handicap

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Objectifs pédagogiques

Connaître les obligations légales relatives à l’accueil des public handicapés
Identifier les différents handicaps
Adapter son comportement et son discours à cette typologie de clientèle
Identifier les outils de médiation et les activités adaptés à ces publics pour proposer des animations accessibles à tous

La région Auvergne-Rhône-Alpes compte un peu plus de 400 sites labellisés Tourisme et Handicap. Ce gage de qualité permet d’être identifié auprès des clientèles en situation de handicap. Néanmoins, la part des sites de visite est encore faible et il reste toutefois difficile de proposer des services adaptés en termes de médiation : visites, ateliers… car le personnel doit savoir adapter son offre techniquement, mais aussi humainement.

Il s’agit d’identifier les besoins des personnes déficientes pour proposer des offres de services adaptées en matière de visites guidées et ateliers pédagogiques.

Module 1 : Présentation des handicaps

Le contexte actuel du handicap et les obligations légales
Rappel des différents publics concernés : handicaps moteurs, mentaux, visuels, auditifs et psychiques (définition, chiffres…)
Les pratiques des personnes déficientes dans le cadre de visites de sites

Module 2 : Accueillir, guider et gérer son groupe

La méthodologie de projet à mettre en place
Le choix des ateliers, des parcours, des oeuvres… selon les handicaps
Les discours : que dire ou ne pas dire ? Y a-t-il des thèmes à éviter ?
Adapter son langage (facile à comprendre, description détaillée, …)
La liste des informations à recueillir en amont de la visite / atelier
La gestion du groupe : nombre de personnes, organisation du groupe
La durée : temps de visite, de déplacement, de pauses
Que faire en cas de débordement ? Comment réagir ?

Module 3 : Choisir et utiliser les bons outils de médiation

Les outils et les activités à mettre en place (images tactiles, audiodescription, livret en FALC, appli LSF, …)
Visite d’un site exemplaire ou témoignage d’une personne en situation de handicap

Module 4 : Cas pratiques

Cas pratiques par petits groupes en lien avec les projets des participants
Mise en commun

Apports théoriques
Echanges d’expériences
Vidéos de visites adaptées
Quizz
Présentation d’outils adaptés

Etudes de cas
Rencontre avec des personnes en situation de handicap
Support pédagogique transmis aux stagiaires

Personnel en charge de l’animation et/ou du label Tourisme & Handicap au sein de toute structure touristique

Pas de prérequis

Documents nécessaire :

Documents : flyers, brochures… de son site à apporter le 1er jour de la formation pour les cas pratiques

Evaluation des acquis par l’intervenant.e en fonction des objectifs visés : quizz, jeux, cas pratiques
Questionnaire de satisfaction en ligne envoyé le lendemain après la fin de la formation

Questionnaire de pré-formation en ligne

Délais d’accès

Les inscriptions peuvent être prises en compte jusqu’à 5 jours avant le début de la session concernée. Néanmoins, conformément à nos Conditions Générales de Vente, en cas d’inscription du client dans les délais de 15 jours calendaires précédant le début de la formation, celui-ci renonce à pouvoir annuler sa formation (sauf cas de force majeure).

Pour les formations sur-mesure, le délai de prise en compte de votre demande est d’une semaine. Le temps de conception puis d’organisation de l’action dépend ensuite de la nature et de la complexité de celle-ci.

Accessibilité handicap

Trajectoires Tourisme est soucieux d’accueillir les personnes en situation de handicap sans discrimination. Nous veillons à garantir l’égalité des droits et des chances des personnes en situation de handicap pour accéder à la formation et pour leur permettre de valider leur parcours. Merci de nous contacter en amont de l’inscription pour identifier et étudier ensemble les possibilités d’aménagement de la formation et pour vous offrir des conditions d’accueil adaptées dans nos locaux ou à distance dans le cadre d’une formation digitale.

À propos du formateur

La formation est dispensée par Caroline JULES, consultante et formatrice en médiation culturelle et accessibilité

Cette thématique vous intéresse ?

Nous concevons des formations sur-mesure au sein de votre structure, votre réseau ou votre destination.

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Référence

FOR-00186

Durée

2 jours (14h)

Prix

700,00 € HT

Prochaines sessions

08/12 au 09/12 à Valence

Places disponibles

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Programme

Paroles de stagiaires

Le sujet a été abordé sous différents angles (pratiques, juridiques...), nous avons pu avoir également un temps d'échange très riche avec une personne extérieure à la formation. La formatrice nous a fourni les outils nécessaires pour la poursuites de nos projets.

Sandrine L.

Des outils pourront être mis en place à l'Office de Tourisme afin d'améliorer l'accueil et des outils de médiation rendront l'accessibilité des visites aux personnes en situation de handicap.

Marianne M.