Comprendre les responsabilités liées à l’organisation ou la promotion des activités de pleine nature

Les activités de pleine nature s’entendent juridiquement entre celles qui relèvent de l’environnement spécifique ou celles qui n’en relèvent pas. Dans les activités relevant de l’activité spécifique se trouvent les activités montagnes. Celles-ci entraînent une responsabilité plus lourde à supporter pour les offices de tourisme.
Il s’agira donc permettre aux protagonistes d’un Office de tourisme (conseiller en séjour, responsable d’accueil, animateur, responsable événementiel, chargé de communication et d’édition, Sous-Directeur, Directeur…) de connaître et de s’approprier les responsabilités des Offices de Tourisme afin de comprendre et de mettre en place les outils indispensables pour se prémunir contre les risques juridiques et judiciaires liées aux responsabilités.

Module 1 : Présentation générale des responsabilités liées à un OT (3h)

• Les responsabilités du Code civil
• Les responsabilités du code de la consommation
• Les responsabilités du Code pénal
• La responsabilité des agents et celle des dirigeants
• Cas concret d’un accident mettant en cause un OT
• L’OT en tant qu’organisateur ou concepteur de séjour touristique

Module 2 : Interaction des Offices de Tourisme avec les différents protagonistes (2h)

• Le Touriste de proximité (avec une connaissance / expérience montagne)
• Le Touriste de non-proximité (sans une connaissance / expérience montagne)
• Pouvoir travailler avec l’ensemble des professionnels de la montagne au regard des responsabilités respectives.

Module 3 : Cas pratique de Mise en situation (2h)

• Mise en situation ETE, puis correction interactive
• Mise en situation HIVER, puis correction interactive
• Application de vos connaissances fraîchement acquises à l’occasion d’un cas concret et réel traitant de sujets transversaux (responsabilité de protagoniste, édition et publicité, hypothèse d’une faute d’un conseiller en séjour) puis correction interactive
• Questions Feed-back

Tout public en office de tourisme