La place prégnante du web dans les usages des clientèles touristiques est telle qu’une destination ne peut pas se passer d’un site internet. En tant que premier contact avec les clientèles, il joue un rôle important dans l’attractivité d’une destination et la valorisation de son offre.
Les usages des internautes, évoluant en fonction des innovations technologiques et fonctionnelles qui leur sont proposées, nécessitent de se faire accompagner d’une expertise web afin que les solutions numériques puissent prendre en compte ces transformations.
D’autre part, les territoires sont aujourd’hui engagés dans des démarches de développement durable. Les OGD (Organismes de Gestion de Destination) sont soucieux de l’impact de l’ensemble de leurs actions. Ils souhaitent intégrer des facteurs de sobriété énergétique et standards de l’éco-conception (voir les référentiels nationaux) à leurs projets numériques.
Bien que contraints de s’outiller de solutions web, les OGD n’ont généralement pas la possibilité de réaliser eux-mêmes leurs solutions et doivent savoir collaborer avec les prestataires web.
À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de rédiger un cahier des charges prenant en compte les objectifs stratégiques de sa structure ainsi que l’ensemble des problématiques, outils et usages, et de collaborer efficacement et de manière durable avec son prestataire web.
Module 1 : Bien préparer son projet de création ou de refonte
- Les questions à se poser en amont du projet
- Evaluer l’organisation du projet en interne
- Les raisons d’échec des projets
Module 2 : Tour d’horizon des solutions web
- Chiffres clés et tendances des solutions web (CMS)
- Comprendre la différence entre une solution Saas et Open-source
- Le fonctionnement modulaire des CMS
Module 3 : Formaliser ses besoins
- Adopter une réflexion autour des cibles et parcours clients
- Concevoir une architecture web
- Définir les fonctionnalités clés
Module 4 : Construire son cahier des charges
- Les éléments indispensables d’un cahier des charges
- Anticiper et spécifier les liens avec son SI existant (GRC, Apidae…)
- Intégrer l’éco-conception à son projet
- Exemples de cahiers des charges et découverte du modèle
Module 5 : Réaliser une consultation et sélectionner son prestataire
- Comprendre les métiers du web et les spécialités des agences
- Planifier et mener une consultation
- Analyser et comparer des offres d’agences web
